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Música de espera en la cola de elastix 2.2 1 Year, 1 Month ago
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Hola, he creado una cola y esta funciona, pero no funciona la música de espera, he subido unos mp3, pero no reproduce nada.
¿Alguna sugerencia?
Gracias y un saludo.
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v116v
Junior Boarder
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Re: Música de espera en la cola de elastix 2.2 1 Year, 1 Month ago
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Como tienes el formato de mp3? te recomiendo
que el formato sea wav estereo a 16 Bits y 8000Hz
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Re: Música de espera en la cola de elastix 2.2 1 Year, 1 Month ago
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perdon seria en formato mono 8KHz de Frecuencia, 16 bits. subelo y me dices cual es el resultado
Saludos
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Re: Música de espera en la cola de elastix 2.2 1 Year, 1 Month ago
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Ya hice la prueba, no funciona, sin embargo la recepcionista automática si me funciona con ese formato.
Gracias, ¿alguna otra sugerencia?
Un saludo.
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v116v
Junior Boarder
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Re: Música de espera en la cola de elastix 2.2 1 Year, 1 Month ago
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haber entra en modo consola a tu elastix
y ponle en la consola
asterisk -r
has una llamada y pon esa llamada en espera a ver que es lo que te arroja el CLI de asterisk y lo pegas aki en el foro para poderte ayudar.
igual ami me pasaba lo mismo...
Saludos...
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Re: Música de espera en la cola de elastix 2.2 1 Year, 1 Month ago
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kinto sol escribió:
haber entra en modo consola a tu elastix
y ponle en la consola
asterisk -r
has una llamada y pon esa llamada en espera a ver que es lo que te arroja el CLI de asterisk y lo pegas aki en el foro para poderte ayudar.
igual ami me pasaba lo mismo...
Saludos...
Ahora no puedo poner la llamada en cola, ya no esta en horario laboral y solo permite dejar un mensaje.
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v116v
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Re: Música de espera en la cola de elastix 2.2 1 Year, 1 Month ago
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De todas formas, los gsm de sistema elastix si se reproducen correctamente.
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v116v
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Re: Música de espera en la cola de elastix 2.2 1 Year, 1 Month ago
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aaa ok entonces.
A que hora empieza el horario laboral para que puedes hacer la prueba que te dije?
y asi verificar que es lo que esta pasando con la musica en la cola.
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Re: Música de espera en la cola de elastix 2.2 1 Year, 1 Month ago
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El problema es por el mp3 que estás tratando de subir, si quieres evadir ese tipo de problema, súbelo como un wav, haciendo la conversión del formato.
.wav
PCM
16 bits
8KHz
mono
Lo subes y le pones a una cola que no tenga agentes, y simplemente marcas a la cola, si es que lo tienes ahorita conun time conditions, le agregas una opción que se dirija a la cola y puedas probar.
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Re: Música de espera en la cola de elastix 2.2 1 Year, 1 Month ago
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kinto sol escribió:
aaa ok entonces.
A que hora empieza el horario laboral para que puedes hacer la prueba que te dije?
y asi verificar que es lo que esta pasando con la musica en la cola.
Pues estoy en España, y tengo puesto el horario de 8 a 14 y de 16 a 22 horas.
Un saludo, y muchas gracias.
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v116v
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